Por qué las fotos de tu iPhone no se abren en Windows
El archivo no está dañado y la transferencia no ha fallado. Tu móvil simplemente guardó la foto en un formato que el otro equipo nunca aprendió a leer.
Qué es realmente HEIC
Desde iOS 11, los iPhone guardan las fotos como HEIC en lugar de JPG. Es un formato de verdad mejor: más o menos la mitad de tamaño con la misma calidad visible, con color de 16 bits y varias imágenes en un mismo archivo, que es como funcionan las Live Photos y los datos de profundidad del modo retrato.
El problema no es el formato. El problema es que Apple lo adoptó años antes de que el resto del mundo terminara de implementarlo.
Dónde falla
- Windows, salvo que se hayan instalado las Extensiones de imagen HEIF desde Microsoft Store.
- Móviles Android antiguos, que muestran el archivo pero no lo abren.
- Formularios web y campos de subida que solo aceptan JPG y PNG — candidaturas de empleo, partes de seguros, anuncios de compraventa.
- Muchos programas de escritorio, incluidas versiones antiguas de Photoshop y la mayoría de buzones de las imprentas.
El síntoma es siempre el mismo y nunca ayuda: el archivo está ahí, tiene un tamaño razonable y nada lo muestra.
Convertir la foto que ya tienes
Convertirla a JPG lo resuelve al momento y funciona en todas partes. Cuenta con que el archivo doble más o menos su tamaño — es la ventaja de compresión de HEIC que se devuelve — así que si luego choca con un límite de subida, comprímela después en vez de convertir con baja calidad.
Algo que conviene saber: los HEIC llevan los mismos metadatos de ubicación y de dispositivo que cualquier otra foto, y al convertir se conservan por defecto. Si la foto va a un desconocido, quítalos a la vez.
Que no vuelva a pasar
En el iPhone, abre Ajustes → Cámara → Formatos y elige Más compatible. A partir de entonces las fotos nuevas se guardan como JPG; las que ya están en la fototeca se quedan como están.
Hay un segundo ajuste que se pasa por alto. Ajustes → Fotos → Transferir a Mac o PC → Automático convierte las fotos a JPG al copiarlas del móvil. Si está en Mantener originales, tendrás HEIC en el ordenador aunque todo lo demás parezca bien.
Dicho claramente: Más compatible te cuesta más o menos la mitad del almacenamiento por foto. Si tus fotos rara vez salen del móvil, dejar HEIC y convertir alguna de vez en cuando compensa más.